UPC
anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Dekoder Horizon

Inspirator
9 2 1

Pixeloza pospolita

Witam od początku roku mam z tv wieczne problemy szczególnie na Discovery sience od ok godz 18 nie da się oglądać co chwila obraz dostaje pixeloza dźwięk się przesuwa względem obrazu po ok 15-20 sekundach obraz gaśnie i wraca do normalności .

Mija jakiś czas ok 20 30 minut i powtórka z rozrywki.

Zauważyłem takie zachowanie sygnału na 6 kanałach głównie  discovery .

Zgłaszam do upc i co słyszę, 

"Wygląda ma to ze ma pac uszkodzoną instalacje..." Ciekawa instalacja sobie myślę jakaś SI chyba bo do wieczora wszystko jest ok...

 

Czy ktoś ma podobny przypadek?

 

Kolejna sprawa to brak możliwości odtwarzania filmów  z Wood

Trzeba restart owacja dekoder i wtedy na jeden czy dwa dni wystarczy.

 

Upc twierdzi ze z ich strony jest wszystko w porządku,  w takim razie może ja jakoś inaczej guzik na pilocie naciskam czy siedzę w innym miejscu sam nie wiem.

Dajcie znać czy macie podobne problemy.

25 ODPOW. 25
Nauczyciel
669 167 6

Re: Pixeloza pospolita

Po wizycie technika UPC twierdzi, że  po jej stronie wszystko w porzadku?

.....................................................................................................
Max, Eleven, HBO GO, C+ Prestige, Netflix 4K, Amazon Prime Video
Inspirator
9 2 1

Re: Pixeloza pospolita

Tak technik po raz kolejny wymienił dekoder posprawdzal instalacje i stwierdził że wszystko będzie teraz działało jak nalezy.

Dwa dni puzniej powtórka z rozrywki , 

dzwonię  na infolinię oni coś tam sprawdzają i słyszę ze z ich strony wszystko jest w pożądku i żebym ponownie zrestartowal dekoder.

 

Problem w tym ze nadal nie jest w pożądku i restartuje ten cholerny dekoder 3 razy w tygodniu bo się wiesza i zacina.  

 

Konto zbanowane
441 160 27

Re: Pixeloza pospolita

Jeśli chodzi o discavery sience to jest awaria, u mnie jest podobnie, pikselizacja, zanikanie dźwięku i obrazu

 

A na zawieszanie dekodera i problemy z VOD -> reset 30 sek przyciskiem modem reset z tyłu, później przywróćenie ustawień fabrycznych trzymając 3 przyciski z przodu i włączając zasilanie.

 

https://pytania.upc.pl/?q=fact_1007299    (Sposób III).

 

 

A jak to nie pomoże to zostaje Ci kolejny kontakt z upc 

 

PS: Proponuję zrobić też to https://pytania.upc.pl/?q=od%C5%9Bwie%C5%BCenie%20sygna%C5%82u.  Horizon różne rzeczy odwala jak ma problemy z uprawnieniami

Tytan
2110 817 72

Re: Pixeloza pospolita

@Rafał77 

A jak masz dokładnie zrobioną instalację kablową, opisz ją.

Czy masz tam tylko dekoder czy jest jeszcze modemorouter?

Jeśli jest modemorouter, wstaw tu w temacie poziomy sygnałów z modemoroutera.

 

.........................................................................................................................................................................................................To co prezentuję w moich postach jest moją opinią - to co w nich zawarte, każdy stosuje na własną odpowiedzialność.
Inspirator
9 2 1

Re: Pixeloza pospolita

Robiłem juz wszelkiego rodzaju przywracanie, resetowanie,  odświeżanie wszystko działa na ok dwa dni puzniej znowu zawiechy.

 

Szczerze mam dość horizona żałuję dnia kiedy zgodziłem się na niego, stary dekoder działał bez problemu.

 

Co do awarii,  ok rozumiem tylko po co wciskają taki kit o uszkodzonej instalacji ?

 

Zaczynam się zstanawiac czy  przypadkiem nie może to być podstawą do wypowiedzenia im umowy z ich winy.

w końcu nie otrzymuje tego za co co miesiąc płacę. 

 

Znajomi mają upc i nie ma problemów, u mnie też nie było dopuki nie wzięłam tego ho..... horizona.

 

 

 


 

Inspirator
9 2 1

Re: Pixeloza pospolita


@KOCUREK1970napisał(a):

@Rafał77 

A jak masz dokładnie zrobioną instalację kablową, opisz ją.

Czy masz tam tylko dekoder czy jest jeszcze modemorouter?

Jeśli jest modemorouter, wstaw tu w temacie poziomy sygnałów z modemoroutera.

 


Niestety nie wiem jak wstawić tu poziomy sygnalu.

Instalacja horizon+router osobno bo na samym horizonie sygnał był tylko w jednym pokoju.

Tytan
2372 537 108

Re: Pixeloza pospolita

Robisz zdjęcia tych poziomów sygnałów i je wstawiasz na forum. Prościej się nie da

https://zanimnapiszesz.info
Tytan
2110 817 72

Re: Pixeloza pospolita


@Rafał77napisał(a):

 

Niestety nie wiem jak wstawić tu poziomy sygnalu.

Logujesz się na modemorouter i robisz print screan kanałów downstream i kanałów upstream.

 

Bardzo często jest tak, że winna jest tu instalacja kablowa w mieszkaniu klienta - nie można wykluczyć, że i w Twoim przypadku tak jest.

 

A o opisanie instalacji to nie pytam jaki sygnał gdzie był, tylko jak fizycznie jest instalacja zrobiona, jaki jest tam rozgałęźnik (zwrotnica), czy jest na którymś telewizorze tv analogowa, czy ktoś majstrował przy instalacji z domowników itd.

.........................................................................................................................................................................................................To co prezentuję w moich postach jest moją opinią - to co w nich zawarte, każdy stosuje na własną odpowiedzialność.
Innowator
13 3 1

Re: Pixeloza pospolita

U mnie ostatnio piskelizacja jest na kilku kanałach - tvp info, puls, polsat, tv4, tvn7, tvp rozrywka, i inne.

Wykonywałem restart z odłączeniem zasilania, drugi restart z naciskaniem ,,minusa,, przy starcie. Bez rezultatu. 

Nie wiem ktory reset powoduje np reset hasła wifi, bo tego resetu chciałbym uniknąć, czy agrafka z tyłu dekodera czy opcja ustawień fabrycznych.

A jakie kolego masz parametry siły i jakości sygnału? U mnie jakość wysoka, ale siła sygnału niska. 

Tytan
2110 817 72

Re: Pixeloza pospolita

Bardzo często pikselizację powoduje zbyt wysoki sygnał.

Lub rośnie w takich upałach oporność przewodów i występuje okresowa przewaga błędów w sygnale i dekoder/modem nie może tego skompensować.

.........................................................................................................................................................................................................To co prezentuję w moich postach jest moją opinią - to co w nich zawarte, każdy stosuje na własną odpowiedzialność.
Konto zbanowane
1248 357 57

Re: Pixeloza pospolita

@yrkom75 Część kanałów o których wspominasz (Polsat HD, TV 4 HD, TVN 7 HD, TV Puls HD, Puls 2 HD, Tele 5 HD, Stopklatka HD, Fokus TV HD) zmieniła ostatnio częstotliwość na niższą. Może jakiś problem z instalacją, a konkretnie z częstotliwościami w dolnym paśmie? 

Innowator
13 3 1

Re: Pixeloza pospolita

A który reset dekodera spowoduje usunięcie nazwy własnej wifi, hasła wifi? Może spróbuję go jeszcze jakąś metodą zresetować ale nie chce stracić nagrań i nie chce ustawiać modemu od nowa

Tytan
Tytan
1948 968 151

Re: Pixeloza pospolita

Problem leży w okablowaniu 

nie ma co czyscic dekodera

 

dzwon 813 813 813 i wzywaj technika do regulacji sygnału 

-----
Trolli już nie widać?
Znakomicie!
Innowator
13 3 1

Re: Pixeloza pospolita

Sorki, że wracam do tematu po 3 tyg. Wezwalem technika, który pogrzebał coś w skrzynce na zewnątrz budynku...niby coś wymienił.

Nic to nie dało. Nie mogłem przy nim tego udowodnić, bo zauważyłem że ta sytuacja występuje wieczorem gdy dekoder już dłużej chodzi. Czy myślicie że to też może być wina samego dekodera?

Taka dygresja - Gościu powiedział że jak te jego naprawy nie dadzą rezultatu zajmie się kablami. No sorry ale w tej sytuacji to kable nie były ruszane...Są w listwach podłogowych i mają już odpowiedni przekrój. Najlepiej pruć klientowi podłogę. O dobrego specjalistę dziś trudno.