UPC
anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Dyskusja ogólna

ROZWIĄZANE
Użytkownik
2 0 1

Promocja na pakiet Eleven Sports- czy automatycznie się przedłuża?

Witam wszystkich serdecznie

 

Dzwoniła dzisiaj do mnie konsultantka i oferowała Polsat Sport Premium za 14, 99 zł (podobnież promocja limitowana, ale z tego co widzę na stronie jest to teraz normalna oferta, także nic specjalnego).

 

Przy okazji wyszedł temat, o który chciałbym zapytać. 

 

Rok temu zadzwoniono do mnie z promocją pakietu Eleven Sports za 5 zł miesięcznie, skorzystałem. Zostałem poinformowany, iż promocja jest na 12 miesięcy i po ich upływie po prostu stracę dostęp do Eleven.

 

Dzisiaj uzyskałem natomiast inną informację:

- po upływie 12 miesięcy (a to już za tydzień) umowa w zakresie Eleven zamieni się w umowę na czas nieokreślony

- nadal będę płacił 5 zł miesięcznie dopóki nie wypowiem usługi

 

Czy rzeczywiście tak to działa?

 

I druga sprawa powiązana po części z powyższą. Mam jeszcze rok umowy na kablówkę i internet, bardzo natomiast chciałbym pozbyć się Horizona i zamienić w go na kartę CI+. Nie satysfacjonuje mnie wykupienie pakietu multiroom, bo nie zamierzam płacić za coś, co powinno być rzeczą normalną, tj. wymiana dekodera na kartę. Bardziej chciałem coś ugrać przy przedłużaniu umowy. Czy jeśli teraz zdecyduję się na jakiś dodatkowy pakier, chociażby ten Polsat Sport Premium, to cała umowa przedłuży mi się o kolejny rok?

 

Bardzo dziękuję za wszelkie odpowiedzi

 

6 ODPOW. 6
Konto zbanowane
441 160 29

Re: Promocja na pakiet Eleven Sports- czy automatycznie się przedłuża?

Jeśli jest zobowiązanie na horizona to na ci+ go nie wymienisz, bo trzeba całą umowę zmienić.

 

Dokupione pakiety dodatkowe nie zmieniają zobowiązania na usługi główne więc śmiało można brać.

 

Co do elevenu najlepiej zajrzeć do konkretnej promocji, bo to zależy od regulaminu, zwykle są promocje 12 miesięcy zobowiązania, umowa bezterminowa, po okresie zobowiązania zamiast 5 zł jest 9.99, ale jak mówię, to zależy od konkretnej promocji, możesz mieć inaczej, więc najlepiej wejśc w regulamin (najszybciej go znajdziesz w moim upc)

 

Jeśli chcesz zrezygnować z elevenu (czy innej usługi) musisz napisać rezygnację z tej usługi, samo się nic nie wyłącza,  kończy się jedynie okrez zobowiązania, ale umowa trwa aż jedna ze stron jej nie wypowie

Nauczyciel
666 167 6

Re: Promocja na pakiet Eleven Sports- czy automatycznie się przedłuża?


@Informatygnapisał(a):

 

 

Dokupione pakiety dodatkowe nie zmieniają zobowiązania na usługi główne więc śmiało można brać.

 

 


Jesteś pewny?Jakiś czas temu zastanawiałem się nad promocją za 10 zł za pakiet od Polsatu na 24 m-ce.

Konsultant poinformował mnie o , że w przypadku kończącego się zobowiązania musiałbym zwrócić ulgę za niewykorzystane miesiące. 

.....................................................................................................
Max, Eleven, HBO GO, C+ Prestige, Netflix 4K, Amazon Prime Video
Użytkownik
2 0 1

Re: Promocja na pakiet Eleven Sports- czy automatycznie się przedłuża?

Bardzo dziękuję za odpowiedź! Sprawdziłem w moim UPC i rzeczywiście za tydzień płaciłbym już 10 zł zamiast 5. Także jutro Panią czeka niemiła rozmowa.

 

Co do dekodera - dziękuję, szkoda, że nie da się tego inaczej zrobić. 

Naukowiec
1244 356 56

Re: Promocja na pakiet Eleven Sports- czy automatycznie się przedłuża?

@Informatygw teorii masz rację, umowy na pakiety dodatkowe nie wpływaja na czas zobowiazania na usługi glówne, w praktyce sporo racji ma @Szeptacz  To prawda, że okres zobowiązania na pakiety dodatkowe nie przedłuża okresu zobowiąza na usługi główne. Aczkolwiek nie można posiadać usług dodatkowych bez usługi głownej, więc w praktyce musimy płacić za uslugi główne do końca okresu zobowiązania na pakiety dodatkowe lub zapłącić karę, jeśli przed tym terminem wypowiemy umowę. 

 

@RWSP1987 Konsultant wprowadził Cię w błąd. Ja bym w żadne rozmowy się nie bawił tylko od razu pisał reklamację. 

Konto zbanowane
441 160 29

Re: Promocja na pakiet Eleven Sports- czy automatycznie się przedłuża?

@zylx  tak oczywiście masz racje i to co mówisz ma znaczenie jeśli ktoś chce rezygnować, ale z tego co przeczytałem to kolega chce przedłużać dalej umowę z UPC, więc to czy będzie miał zobowiązanie na pakiety główne nie ma znaczenia. 

Z rezygnacjami jest masę zamieszania i sami konsultanci nie raz nie ogarniają, zwłaszcza jak rozmawia się z działem nie odpowiedzialnym za to.

 

 

A za wprowadzenie w błąd jak najbardziej reklamacja, niestety sprzedawcy mają cele sprzedażowe i dla nich liczą się cyferki i zwykle informację przekażą w sposób korzystny dla siebie, tak aby jak najwięcej osób kupiło.

Na szczęście jest takie coś jak potwierdzenie warunków umowy i po prostu wystarczy przeczytać to co się dostało, jeśli się nie zgadza z tym co powiedział konsultant to skarga i tyle, wytępić nieuczciwych sprzedawców (chociaż czasem nie konsultant winny tylko system mu coś źle pokazuje )

Naukowiec
1244 356 56

Re: Promocja na pakiet Eleven Sports- czy automatycznie się przedłuża?


@Informatygnapisał(a):

[ciach]kolega chce przedłużać dalej umowę z UPC, więc to czy będzie miał zobowiązanie na pakiety główne nie ma znaczenia. 

[ciach]


Nie zgodzę się. Czasem przy przedłużeniu nie ma innego sposobu jak złożenie wypowiedzenia by coś sensownego uzyskać. A posiadanie pakietów z zobowiązaniem to uniemożliwia.