UPC
anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Mediamoduł CI+

ROZWIĄZANE
Innowator
13 2 1

Moduł CI+ na drugim TV -brak sygnału na kilku kanałach

Od paru dni niektóre kanały na TV z modułem CI+ są niedostępne "brak sygnału".

Kiedyś pomagało wyjęcie modułu i powtórne włożenie w slot, teraz nic z tego :(

Co może być przyczyną  ? Żona sie wkurza bo to ona korzysta z tego TV 

14 ODPOW. 14
Tytan
Tytan
1864 938 140

Re: Moduł CI+ na drugim TV -brak sygnału na kilku kanałach

A które to "niektore"?

 

Bo jeżeli tylko te kodowane to padł moduł i jest do wymiany

 

Dzwon do UPC z reklamacja

---
"Nie ma nic gorszego niż człowiek wykształcony ponad własną inteligencję." - Jerzy Dobrowolski
Innowator
13 2 1

Re: Moduł CI+ na drugim TV -brak sygnału na kilku kanałach

Nie działają miedzy innymi TVN Turbo, TVN Style .... i jeszcze inne (nie pamiętam króre)

Próbowałem się dodzwonic około 17 - tragedia,   trzeba z samego rana jutro próbować....

Tytan
Tytan
1864 938 140

Re: Moduł CI+ na drugim TV -brak sygnału na kilku kanałach

Musisz wiedzieć ktore to są kanały konkretnie bo jak chcesz złożyć reklamację?

 

Potwierdź czy kanały z zakładki 29 kanałów  są dostępne a reszta nie

 

https://aplikacje.upc.pl/lista-kanalow-tv/

---
"Nie ma nic gorszego niż człowiek wykształcony ponad własną inteligencję." - Jerzy Dobrowolski
Innowator
13 2 1

Re: Moduł CI+ na drugim TV -brak sygnału na kilku kanałach

Tak - te są dostępne 

Tytan
Tytan
1864 938 140

Re: Moduł CI+ na drugim TV -brak sygnału na kilku kanałach

No to masz pewność że sygnał dochodzi do telewizora poprawnie i winnym czarnemu ekranowi na kodowanych kanałach jest moduł

 

Dokładnie to samo zgłoś UPC nie musisz dzwonić zaloguj się do Moje UPC wybierz odpowiednie zgłoszenie i napisz reklamację 

---
"Nie ma nic gorszego niż człowiek wykształcony ponad własną inteligencję." - Jerzy Dobrowolski
Innowator
13 2 1

Re: Moduł CI+ na drugim TV -brak sygnału na kilku kanałach

Właśnie próbuję to zrobić przez stronę - zabić się idzie !!!!

Co to za cholera !! Tragedia !!!

Ale dzięki 

Innowator
13 2 1

Re: Moduł CI+ na drugim TV -brak sygnału na kilku kanałach

Rano rozmawiałem "z panem z UPC"

Powiedział że zdalnie zresetuje moduł (??) a jesli to nie pomoże to żeby wyszukać od początku kanały. a jeśli i to nie pomoże no to wtedy zajma się tym problemem czyli - wymiana modułu...

Tytan
Tytan
1864 938 140

Re: Moduł CI+ na drugim TV -brak sygnału na kilku kanałach

Możesz spróbować na nowo wstroić kanały ale wg mnie to nie ma znaczenia skoro te niekodowane działają

 

Zrob to dla świętego spokoju, i jeżeli nadanie na nowo uprawnień (sam mógłbyś to zrobić w Moje UPC) nie pomoże ściągaj technika

---
"Nie ma nic gorszego niż człowiek wykształcony ponad własną inteligencję." - Jerzy Dobrowolski
-
Nie dotyczy
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.

Re: Moduł CI+ na drugim TV -brak sygnału na kilku kanałach

@alehar a próbowałeś wyciągnąć kartę z modułu?

Wyciągnij moduł, następnie kartę, włóż kartę ponownie i wepnij moduł do tv.. Daj znać czy pomoże.

Moderator
1343 809 538

Re: Moduł CI+ na drugim TV -brak sygnału na kilku kanałach


@GDA napisał(a):

No to masz pewność że sygnał dochodzi do telewizora poprawnie i winnym czarnemu ekranowi na kodowanych kanałach jest moduł

 

Dokładnie to samo zgłoś UPC nie musisz dzwonić zaloguj się do Moje UPC wybierz odpowiednie zgłoszenie i napisz reklamację 


@GDA ale po co składać reklamację w takim przypadku bo nie bardzo rozumiem? Na zgłoszenie reklamacyjne odpowiemy do 30 dni kalendarzowych, a problem sam się nie rozwiąże.

 

Wystarczy rozmowa na czacie lub telefon do pracownika DWT, który przywróci prawidłowe działanie w ciągu 10 minut, a jeśli mu się nie uda to umówi wizytę serwisu. 

 

Masz problem -> Informujesz nas -> Rozwiązujemy go (telefonicznie lub poprzez serwis) -> Jeśli masz życzenie to składasz reklamację -> Odpowiedź otrzymujesz do 30 dni

 

 

 

 

Tytan
Tytan
1864 938 140

Re: Moduł CI+ na drugim TV -brak sygnału na kilku kanałach

Racja posłużyłem się nieodpowiednim słowem

Miałem na myśli poniższy kanał wsparcia i tam zamieszczenie informacji o nieprawidłowym działaniu usługi

Screenshot_20180515-105241.jpg

 

 

 

---
"Nie ma nic gorszego niż człowiek wykształcony ponad własną inteligencję." - Jerzy Dobrowolski
Innowator
13 2 1

Re: Moduł CI+ na drugim TV -brak sygnału na kilku kanałach

Nie pisałem, ale poblem został jak na razie rozwiazany. Od początku zostały pszeszukane kanały + to co mówiło UPC i wszystko działa.

Co do wyciągania i wkładania z powrotem karty to juz takie numery ćwiczę od dawna kiedyś pomagało a w tym wypadku - nie.

Na razie działa wszystko....

Tytan
Tytan
1864 938 140

Re: Moduł CI+ na drugim TV -brak sygnału na kilku kanałach

A w jakie lokalizacji mieskasz? Może akurat zmodernizowano sieć i parametry kanałów się zmieniły?

To by tłumaczyło naprawienie problemu po zaprogramowaniu na nowo telewizora.

---
"Nie ma nic gorszego niż człowiek wykształcony ponad własną inteligencję." - Jerzy Dobrowolski
Moderator
1343 809 538

Re: Moduł CI+ na drugim TV -brak sygnału na kilku kanałach

Moim zdaniem tutaj konieczne było nie tylko ponowne wyszukanie kanałów ale i odświeżenie sygnału, które wykonać można samemu poprzez Moje UPC albo z pomocą pracownika na naszej Infolinii.