UPC
anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Moja umowa z UPC

Highlighted
Użytkownik
1 0 0

Rezygnacja z pakietu MAX telewizji

Witam.

Dlaczego przy przedłużeniu umowy nie mogę zmniejszyć pakietu telewizji z Max na Select?

Obsługa salonu odsyła mnie do infolinii a infolinia twierdzi że się nie da. Z czego to wynika, w czym problem?

Dla nowych klientów taka oferta jest możliwa.

1 ODPOWIEDŹ 1
Highlighted
Ekspert
80 21 4

Re: Rezygnacja z pakietu MAX telewizji

Prawdopodobnie dlatego, że pakiet z którego korzystasz, i na który właśnie przedłużyłeś umowę, był oferowany wyłącznie z telewizją MAX. 

Być może uzyskałbyś pakiet Select, ale trzeba było kontaktować się poprzez legendarny już  Dział Utrzymania Klienta.

Zwykle na infolinii, konsultanci oferują to, co normalnie na stronie jest, i nie mają możliwości zmieniania pakietów. I tu właśnie trzeba udzerzać w "DUK", i indywidualnie negocjować. 

 

A nowi zawsze mają lepiej, w s z ę d z i e - deal with