UPC
anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Pozostałe

Highlighted
Menedżer Społeczności
249 268 75

Jak zwrócić sprzęt

1. Jaki sprzęt i w jakiej sytuacji muszę zwrócić?

a) rezygnujesz z usługi świadczonej przy użyciu modemu, routera, dekodera UPC – zwróć sprzęt z wyjątkiem urządzeń wskazanych w poniższej tabeli.

b) zmieniasz usługi w ramach samodzielnej instalacji, tzn. dostałeś paczkę ze sprzętem i sam go podłączysz – zwróć stary sprzęt z wyjątkiem urządzeń wskazanych w poniższej tabeli.

c) zmieniasz usługi, ale instalował je będzie technik UPC – stary sprzęt (bez względu na producenta i model) oddaj technikowi.

Z uwagi na fakt, że UPC Polska dba o ochronę środowiska, zwracamy się z prośbą o utylizację sprzętu niewymagającego zwrotu zgodnie z wymogami ustawy o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym.

Sprzęt niewymagający zwrotu gdy:
- rezygnujesz z usług UPC
- zmieniasz usługi w ramach procesu samodzielnej instalacji
Producent
Model
Modemy internetowe i telefoniczne
Ambit
Wszystkie modele
Arris
Wszystkie modele
Cisco
Wszystkie modele
Motorola
Wszystkie modele
Scientific Atlanta
Wszystkie modele
Terayon
Wszystkie modele
Thomson
TWG850-4U
Thomson
TWG870U
Thomson
TCM 290
Thomson
TCM 390
Thomson
TCM 420
Thomson
TCM 420 F
Thomson
TCW750-4
Routery bezprzewodowe
Netgear
WPN 824
Dekodery do odbioru telewizji analogowej
General Instrument (GI)
CFT-2000
Dekodery do odbioru telewizji cyfrowej
Motorola
Wszystkie modele
Kaon
KCF-G4NSA
Kaon
KCF-B3200NSA
Kaon KCF-G3PVRA
Bramki VoIP
Grandstream
HT-502
Linksys
SPA-2102


2. W jakim terminie zwrócić sprzęt?

Sprzęt należy zwrócić do 14 dni od daty rozwiązania Umowy Abonenckiej (Regulamin świadczenia usług, rozdział IX, § 33, dla klientów indywidualnych oraz biznesowych).

3. Gdzie i jak zwrócić sprzęt?

Zwracany sprzęt powinien być zapakowany w jedną paczkę i zabezpieczony przed zniszczeniem. Istnieją następujące możliwości zwrotu sprzętu:

 
 
Gdzie?
Jak?
Paczkomaty InPost (nie dotyczy punktów Żabka i Fresh)

Zwrot bezpłatny

Image

  1. Na stronie szybkiezwroty.pl/upc/ wypełnij formularz i spakowany w jedną paczkę sprzęt zanieś do Paczkomatu.
  2. Nie musisz adresować przesyłki.
  3. Potwierdzenie nadania wysyłane jest e-mailem lub SMS-em (jeśli nie masz e-maila ani telefonu komórkowego, zadzwoń pod nr 12 444 24 14 firmy Inpost i poinformuj konsultanta o chęci nadania przesyłki - następnego dnia konsultant zadzwoni do Ciebie i poda kod nadania).
  4. Gdy wymiary paczki przekraczają 8 x 38 x 64 cm, wybierz na Paczkomacie opcję otwarcia większej skrzynki.
    Uwaga: prosimy o dołożenie starań, aby wymiary paczki nie przekroczyły 41 x 38 x 64 cm. Jeśli to niemożliwe, skorzystaj z innego sposobu zwrotu sprzętu.
 

Uwaga: wszystkie elementy sprzętu (spakowane w jedną paczkę) powinny być umieszczone w skrytce, która otworzyła się jako ostatnia.

 

Status przesyłki sprawdzisz tutaj po podaniu numeru przesyłki, który dostałeś e-mailem/SMS-em.

 

Znajdź Paczkomat na mapie (zwrot możliwy jest wyłącznie w Paczkomacie, punkty partnerskie Żabka i Fresh nie przyjmują sprzętu).

Technik UPC

Koszt zwrotu - 50 zł

W celu umówienia terminu wizyty skontaktuj się z Ogólnopolskim Biurem Obsługi Klientów pod numerem 813 813 813.

Na własny koszt

Sprzęt można odesłać na własny koszt na adres:

 

Zwrot UPC
Arvato Services Polska
Kopytów 44b
05-870 Błonie

Uwaga: brak dopisku "Zwrot UPC" spowoduje odmowę przyjęcia przesyłki w magazynie.

Zachowaj potwierdzenie nadania z numerem przesyłki.

W Salonie UPC

Nie w każdym Salonie UPC zwrot sprzętu jest możliwy. Adresy i godziny pracy Salonów znajdziesz tutaj. Jeśli Salon nie przyjmuje sprzętu, w jego opisie znajdziesz informację o tym.


4. Co się stanie jeśli nie zwrócę sprzętu?

W przypadku niezwrócenia lub nieterminowego zwrócenia sprzętu, naliczona zostaje opłata wskazana w części „opłaty windykacyjne" cennika (dla klientów indywidualnych oraz biznesowych)

--
Jeśli moja odpowiedź jest pomocna kliknij Zaakceptuj jako rozwiązanie, dzięki temu inni szybciej do niej dotrą
4 ODPOWIEDZI
Debiutant
1 0 0

Re: Jak zwrócić sprzęt

cze modem do internetu TWG870UG musze zwrac przy rozwiązaniu umowy

GDA
Pan Abonent ;-)
791 444 37

Re: Jak zwrócić sprzęt

Sprzęt niewymagający zwrotu gdy:
- rezygnujesz z usług UPC
- zmieniasz usługi w ramach procesu samodzielnej instalacji
Producent
Model
Modemy internetowe i telefoniczne
Ambit
Wszystkie modele
Arris
Wszystkie modele
Cisco
Wszystkie modele
Motorola
Wszystkie modele
Scientific Atlanta
Wszystkie modele
Terayon
Wszystkie modele
Technicolor
TC7200
Thomson
TWG850-4U
Thomson
TWG870U
Thomson
TWG870UG
Thomson
TCM 290
Thomson
TCM 390
Thomson
TCM 420
Thomson
TCM 420 F
Thomson
TCW750-4
Ubee
EVW3226
Routery bezprzewodowe
D-Link
DIR100
Netgear
JNR3000
Netgear
WNDR4300
Netgear
WNR1000
Netgear
WPN 824
TP-Link
TL-R402M
TP-Link
TL-WR1042ND
Dekodery do odbioru telewizji analogowej
General Instrument (GI)
CFT-2000
Dekodery do odbioru telewizji cyfrowej
Kaon
KCF-G4NSA
Kaon
KCF-B3200NSA
KaonKCF-G3PVRA
Motorola
Wszystkie modele
Philips
DCR8111/03
Thomson
DCI52
Thomson
DCI62
Thomson
DCI6221
Bramki VoIP
Grandstream
HT-502
Linksys
SPA-2102
---
UPC MediaModuł CI+ | Horizon HD H/S | Connect Box
Fiber Power 250 Mb/s | Pakiet Select | HorizonGO | Mega Sport | Canal+ Select
Wykładowca
887 299 36

Re: Jak zwrócić sprzęt

Tam są prawie wszystkie modemy poza Compalem (nie liczę tu Horizona bo on tylko opcjonalnie może być jako modem gdy oprócz neta zamówi się też TV)

https://zanimnapiszesz.info
GDA
Pan Abonent ;-)
791 444 37

Re: Jak zwrócić sprzęt

Ciekawe co z takim elektrośmieciem ma zrobić abonent?

---
UPC MediaModuł CI+ | Horizon HD H/S | Connect Box
Fiber Power 250 Mb/s | Pakiet Select | HorizonGO | Mega Sport | Canal+ Select