Witam. Proszę o podanie informacji gdzie mogę złożyć skargę na obsługę UPC. Od kilku tygodni próbuję zamówić usługę UPC jednak pracownicy UPC w Bydgoszczy skutecznie mi to utrudniają. Zacząłem od pozostawienia swojego numeru kontaktowego aby konsultant UPC zadzwonił do mnie z ofertą. Zadzwoniła do mnie pani, która stwierdziła, że nie może przedstawić mi oferty ponieważ jestem tzw. klientem migrującym. Postanowiłem udać się do siedziby UPC. Pan przedstawiciel nie znał dobrze Waszej oferty za to dobrze znał ceny. Próbował zrobić ze mnie idiotę twierdząc, że UPC nie oferuje i nigdy nie oferowało publicznego adresu IP twierdził, że chyba mi się coś pomyliło. Na czacie udało mi się potwierdzić, że UPC jednak standardowo daje publiczny adres IP. Skontaktowałem się więc z jednym z panów przedstawicieli w Bydgoszczy podanych na Waszej stronie. Na stronie piszecie, że taki człowiek umawia się w dogodnym miejscu i czasie i przedstawia ofertę. Ten Pan niestety nie chciał się spotkać, nie chciał przesłać oferty e-mailem i miał dla mnie tylko jedną propozycję. Zrezygnowany zgodziłem się na tą propozycję i umówiłem się na instalację wczoraj między 19.00 a 21.00. Niestety nikt z UPC nie przyszedł ani nawet nie zadzwonił. Macie wspaniałe podejście do klienta. Chciałbym zgłosić tą sprawę gdzieś wyżej bo na pewno kogoś z kierownictwa zainteresuje fakt jak Wasi pracownicy skutecznie odstraszają klientów.
... Wyświetl więcej
